Достава и рекламације

Последње ажурирање: 2026. година

1. Начин и рокови доставе

Све наруџбине примљене путем нашег сајта шаљу се из нашег центра у Београду курирском службом директно на адресу купца. Рок испоруке износи 24 до 48 радних сати од тренутка телефонске потврде наруџбине са нашим оператером.

2. Дискреција при паковању

Потпуно разумемо важност приватности приликом куповине здравствених додатака. Сви производи се пакују у стандардну, непрозирну транспортну картонску амбалажу без икаквих натписа о врсти суплемента или садржају. На спољашњости пакета налази се само курирска адресница.

3. Начин плаћања

Плаћање се обавља готовином поузећем приликом преузимања пошиљке од курира. Нема потребе за уносом бројева платних картица преко интернета нити плаћања унапред.

4. Право на одустанак од уговора (14 дана)

У складу са Законом о заштити потрошача Републике Србије, купац има право да одустане од уговора закљученог на даљину у року од 14 дана од дана пријема робе, без навођења разлога.

Важна законска напомена: Из разлога заштите здравља и хигијене, производ не сме бити отваран, а фабричка сигурносна мембрана испод поклопца флакона мора бити нетакнута. Уколико је производ отворен или коришћен, повраћај у складу са чланом 37. Закона није могућ.

5. Поступак рекламације

Уколико је пошиљка оштећена у транспорту или сте примили погрешан артикал, молимо вас да нас контактирате у року од 24 сата на телефон +381 11 324 1188 или имејл [email protected]. Обезбедићемо бесплатну замену пошиљке у најкраћем року.